Acheter efficacement dans l'univers
de la formation
Contenu pédagogique
1. Objectif général :
Les effets de cette séquence sont centrés sur :
- la dynamique des achats des actions de formation
- le dispositif organisationnel basé sur l'optimisation des performances d'un service de formation et de son responsable
- une vision quotidienne opérationnelle
2. Objectifs pédagogiques :
- Disposer des outils et principes qui permettent une maîtrise de la qualité de la prestation de l'activité formation et donnent une traçabilité appréciable en matière de mesure des résultats
- Connaître et utiliser les supports nécessaires au fonctionnement optimal des achats du Service Formation
- Comprendre et intégrer que les sciences dites "molles" s'appuient sur des connaissances pratiques, techniques, scientifiquement et éprouvées
3. Cheminement pédagogique :
a) CONNAISSANCE DE L'UNIVERS FORMATION ou disposer des informations actualisées sur le contexte et l'environnement métier :
- Connaître le secteur d'activité (Aspects juridiques de la profession, Droits et obligations légales...)
- Sources documentaires ( Le Centrinfo, le Formacode, le ROME )
- Normes professionnelles (ISO9001, OPQCM, AFNOR, autres certifications...)
- Représentations ( Fédération FP, ICPF, CSFC, SYCFOR...)
b) LES PRINCIPES DE LA PERFORMANCE EN FORMATION
- Connaître les différentes méthodes d'évaluation d'offres de formation à l'aide de grilles d'analyses mesurant leurs performances pédagogiques, économiques et opérationnelle
- Concevoir la mise au point d'un système d'évaluation de la pertinence des actions de formation
- Définir les critères d'évaluation par type de formation
- Elaborer les outils d'évalutation en assimilant et optimisant à la fois leur utilisation et leur exploitation
- Maîtriser l'intégration progressive des nouvelles technologie dans la formation (NTIC)
c) COMPOSANTES DES ACHATS DE LA FORMATION
- Connaître les processus d'achat de la formation à l'aide de critères rationnels et pertinents
- Comprendre la mise au point des modalités de collaboration avec un partenaire dans " l'univers formation "
- Maîtriser les savoir-faire nécessaires à l'élaboration d'un cahier des charges
- Formaliser la constitution d'un fichier de prestataires de formation répondant aux critères des besoins spécifiques de l'entreprise ou du projet
- Savoir rédiger et lancer les appels utiles
- Etre en mesure de rechercher, sélectionner, fidéliser les intervenants vacataires
- Appréhencer les arguments des offres de formation et savoir exprimer les attentes dans une négociation gagnant-gagnant selon les objectifs de :
(1) qualité
(2) résultat
(3)négociation sur évaluation stagiair
(4) etc...
d) MESURE DE LA QUALITE DE L'INTERVENANT
- Connaître les méthodes pédagogiques (ou andragogiques) nécessaires à la formation d'une offre
- Comprendre les SAVOIR-ETRE et compétences requises dans les métiers pédagogiques
(1) Prise de la parole en public
(2) Animation de réunions
(3) Les principales techniques de communication / relation interpersonnelle : Analyse transactionnelle, Programmation neuro-linguistique, Ennéagramme, PCM, 4 Cerveaux Hermann, etc...
4. Public concerné :
- Tout intervenant dans " l'univers formation " souhaitant s'approprier les composantes nécessaires au succès des achats dans ce secteur, et découvrir les rubriques et pistes de progrès possibles pour améliorer sa propre performance ou celle de son activité formation.
5. Méthode pédagogique :
- Apports théoriques démontrés en pratique (tests, jeux de rôle, mises en situation, exercices…)
- Travaux en groupe ou sous groupes
- Echanges à partir de l'expérience des participants
- Dossier documentaire & Sources bibliographiques de référence
6. Durée :
- 2 jours
